مرکز آموزشی، پژوهشی و درمانی علامه بهلول گنابادی
سیاستهای آموزشی کارکنان زیرمجموعه مدیریت خدمات پرستاری
اهداف کلی
- ارتقای مستمر سطح آگاهی، نگرش، مهارت و توانمندیهای علمی و عملی گروه پرستاری.
- ارتقای سطح علمی پرسنل پرستاری جدیدالورود در بخشها و واحدها.
الف) ارتقای مستمر سطح آگاهی، نگرش، مهارت و توانمندیهای علمی و عملی گروه پرستاری
اهداف اختصاصی:
- بهروزرسانی و ارتقای سطح دانش و مهارت پرستاران.
- افزایش اثربخشی و کارایی در ارائه خدمات از طریق نیازسنجی، اولویتبندی و اجرای برنامههای آموزشی.
گامهای اجرایی:
- انجام فرآیند نیازسنجی و شناسایی نیازهای آموزشی سالیانه کارکنان پرستاری: از طریق برنامه توسعه فردی کارکنان، شرح وظایف مصوب گروه پرستاری، نتایج ارزیابی عملکرد، شیوع بیماریهای بازپدید و نوپدید، سرفصلهای آموزشی بومی بیمارستان، نیازهای آتی سازمان و نظرات مدیران پرستاری بهصورت الکترونیک انجام میشود.
- تعیین اولویتهای آموزشی: اولویتبندی بر اساس اولویت مراقبتهای پرستاری، شرح وظایف عمومی و اختصاصی، سیاستهای سازمان و برنامههای الزامی اعتباربخشی (با تأکید بر ایمنی بیمار) پس از تأیید تیم آموزش و توانمندسازی گروه پرستاری و تیم مدیریت و رهبری با محوریت مدیر خدمات پرستاری صورت میپذیرد.
- برنامهریزی آموزشی بر اساس سیاستهای کلان آموزشی مدیریت پرستاری: ملاک اصلی، شرح وظایف پرستاران و مهارتهای مورد نیاز بر اساس آخرین نسخه کتاب شرح وظایف جامع سطوح و ردههای پرستاری (مدیریتی، عمومی، تخصصی و اولیه) میباشد.
شیوههای آموزشی:
دورههای حضوری: کارگاهها، کلاسها، کنفرانسها، مورنینگ و کنفرانسهای درونبخشی بر حسب نیازها و شرح وظایف تخصصی هر بخش.
آموزشهای غیرحضوری الکترونیکی: وبینارها، اشتراک فایلهای آموزشی، گروهها و کانالهای مجازی، کتب و رفرنسهای کتابخانهای، بروشور و پمفلت (عمومی و غیرشغلی).
دورههای مهارتی: آموزشهای عملی و توانمندسازی مبتنی بر پروسیجرهای بالینی.
تیمهای اجرایی: اجرای برنامهها توسط سوپروایزر آموزشی و سرپرستاران بخشهای بالینی با همکاری اداره پرستاری دانشگاه.
ارزیابی اثربخشی آموزش کارکنان (مدل کرکپاتریک - ۴ سطح):
- سطح اول - واکنش (Reaction): سنجش میزان رضایت و عکسالعمل فراگیران به عوامل مؤثر در اجرای دوره از طریق پرسشنامه.
- سطح دوم - یادگیری/دانش (Learning): سنجش میزان فراگیری مهارتها، تکنیکها و حقایق آموختهشده از طریق آزمونهای قبل و بعد دوره (پیشآزمون و پسآزمون).
- سطح سوم - رفتار (Behavior): ارزیابی میزان تغییرات رفتاری در محیط واقعی کار (معمولاً ۳ تا ۶ ماه پس از دوره) توسط مدیریت پرستاری، سوپروایزر آموزشی و بالینی، سرپرستار و کارشناس خبره با استفاده از چکلیست.
- سطح چهارم - نتایج (Results): سنجش میزان تحقق اهداف سازمانی از طریق ارزیابی تأثیر دورهها بر شاخصهای عملکردی (مانند تأثیر دوره ارتباط مؤثر بر شاخص رضایتمندی یا دوره CPR بر شاخص CPR موفق بیمارستان).
ب) ارتقای سطح علمی پرسنل پرستاری جدیدالورود در بخشها و واحدها
گامهای اجرایی:
- مراجعه نیروی جدیدالورود به مدیر خدمات پرستاری، آموزش شرح وظایف عمومی و تخصصی و آگاهی از دستورالعملها، روشهای اجرایی و خطمشیهای بیمارستان، ثبت اطلاعات در سامانه MCMC، ایجاد فرم توجیهی بدو ورود در سامانه اتوماسیون اداری و ارجاع به واحدها جهت مراجعه حضوری، دریافت آموزش و امضای مسئول هر واحد و در نهایت ارجاع به سوپروایزر آموزشی بیمارستان.
- ارائه فرآیندهای آموزشی، فایلهای الکترونیکی آموزشی و نقشه راه به نیرو و معرفی به بخش توسط سوپروایزر آموزشی.
- ارزیابی حداقل مهارتهای عمومی بالینی، اختصاصی و ارتباطی پرسنل جدیدالورود توسط سرپرستار و کارشناس خبره بخش و تکمیل فرم مربوطه طی دوره آموزشی و ارسال به سوپروایزر آموزشی.
- برگزاری آزمون آنلاین از مباحث عمومی (کنترل عفونت، ایمنی بیمار، آموزش به بیمار، مدیریت بحران، احیا و هموویژلانس) و انجام مصاحبه و ارزیابی علمی و تخصصی توسط سوپروایزر آموزشی ۱۰ روز پس از شروع به کار.
- در صورت عدم اخذ نمره قبولی (۷۰ درصد) در هر آیتم، آزمون مجدد از همان مبحث گرفته میشود؛ در صورت رد شدن مجدد در آزمون دوم، ارائه کنفرانس درونبخشی از همان مبحث در بخش مربوطه الزامی بوده و سپس برگه آموزش توجیهی بدو ورود توسط سوپروایزر آموزشی تأیید میگردد.
- مراجعه نیرو به مدیر خدمات پرستاری جهت تأیید نهایی فرم و اعلام به واحد کارگزینی جهت صدور حکم.
اهم فعالیتها و نحوه نظارت
- نظارت بر سطح آگاهی، نگرش، مهارت و توانمندیهای گروه پرستاری توسط مدیر پرستاری، سوپروایزر آموزشی، سوپروایزر آموزش سلامت، سوپروایزرهای بالینی، سرپرستاران، کارشناس هماهنگکننده ایمنی بیمار و کارشناس کنترل عفونت از طریق بازدیدها و تکمیل چکلیستهای نظارتی تعریفشده در سامانه «ساننرس» و ارائه بازخورد به مسئولین مربوطه.
- نظارت مستمر مدیر پرستاری بر اجرای دقیق برنامهریزیهای آموزشی و تأمین منابع آموزشی و کمکآموزشی موردنیاز.
دریافت و چاپ سند سیاستهای آموزشی کارکنان
جهت دریافت نسخه چاپی یا ذخیره فایل متنی سند، از گزینههای زیر استفاده فرمایید:
